Visibilidade em IA dos medspas de Phoenix: quem o ChatGPT, o Gemini e a Perplexity realmente recomendam

Metodologia

Escrevemos 30 prompts que soam como clientes reais, não como profissionais de marketing. Eles cobriam cinco tipos de pergunta: pedidos do tipo “o melhor”, comparações entre medspas, tratamentos específicos (como Botox, preenchimento ou pacotes de laser), buscas do tipo “perto de mim” e pedidos urgentes. Rodamos os prompts em três motores de IA — ChatGPT, Gemini e Perplexity —, o que nos deu 138 respostas válidas.

Quem está no grupo acompanhado: 64 medspas da região metropolitana de Phoenix — a cidade mais subúrbios como Scottsdale, Mesa e Tempe —, todos os medspas que conseguimos confirmar como negócios reais em funcionamento, incluindo todos os que os próprios motores de IA citaram em suas respostas. Medimos a região metropolitana de propósito: quando um cliente pergunta sobre “Phoenix”, a IA responde com nomes de toda a região, então uma amostra mais estreita deixaria de fora a concorrência real.

Dessas respostas, extraímos 862 recomendações individuais que citavam 331 medspas distintos. Cada recomendação é uma citação exata do texto da resposta — sem suposição, sem interpretação. Guardamos as respostas brutas na íntegra, então cada número desta página pode ser recalculado a partir dos dados originais.

Uma coisa medimos de propósito: a frequência, não a posição. Os assistentes de IA não têm uma classificação fixa como os resultados de busca do Google — a mesma pergunta pode receber uma resposta diferente amanhã. Por isso a métrica honesta é com que frequência um medspa é recomendado ao longo de muitas perguntas realistas — é exatamente isso que a pontuação de visibilidade reflete.

Um recado para os donos que já investem em SEO: esta é uma medição diferente. SEO trata de onde você aparece no Google. Este benchmark trata de se os assistentes de IA recomendam você quando um cliente pergunta. Um medspa pode ir bem em uma coisa e ser invisível na outra.

Resultados

Neste mercado os assistentes de IA distribuem nomes com generosidade: uma resposta média recomendava cerca de 6.2 medspas, e quase todos os medspas acompanhados receberam ao menos uma menção — Phoenix tem a visibilidade de base mais saudável que já medimos.

Mas é no topo que este mercado se destaca. O medspa com a melhor pontuação chegou a 52.1 de 100 — a primeira pontuação acima de 50 em qualquer mercado que já medimos — enquanto a média dos 64 medspas acompanhados foi de 6.8 e a mediana, 2.6. Em outras palavras: quase todo mundo é mencionado de vez em quando, um único participante é recomendado de forma constante, e a distância entre esses dois estados é o jogo inteiro.

A concentração está subindo, mas não está travada: os 5 medspas mais mencionados somaram juntos 18% de todas as recomendações, e os motores citaram 331 medspas distintos no total. Em 10 de julho de 2026, os medspas de Phoenix mostram como é o fim de jogo da visibilidade em IA — e por que a hora de assumir uma posição é antes que um favorito do seu mercado ultrapasse a metade do caminho.

De onde a IA tira as informações

Quando a IA recomendou medspas neste mercado, ela citou 1,341 fontes no total. A maioria eram os sites das próprias medspas. Estas são as plataformas de terceiros que ela mais citou — os lugares onde vale a pena estar presente e com informações corretas.

Limitações

• Este é um retrato de um único dia — 10 de julho de 2026. As respostas da IA mudam com o tempo, e a mesma pergunta pode dar respostas diferentes em execuções diferentes.
• Usamos 30 prompts. Eles cobrem perguntas comuns de clientes, mas outra forma de redigir poderia trazer à tona outros medspas. Os números descrevem a nossa amostra, não todas as perguntas possíveis.
• Acompanhamos 64 medspas, enquanto os motores de IA citaram 331 nomes distintos — incluindo redes, negócios fora da região metropolitana e nomes que não conseguimos verificar como medspas reais. Os nossos percentuais valem para o grupo acompanhado, não para todos os medspas da área de Phoenix.
• A visibilidade mede com que frequência um medspa é recomendado pela IA — ela não diz nada sobre a qualidade dos tratamentos que esse medspa oferece.
• Nada aqui é garantia. Ninguém pode prometer que um assistente de IA vai recomendar um negócio específico — quem promete isso não está sendo honesto. Fechar lacunas específicas aumenta a probabilidade; não garante o resultado.