Política de Privacidade

Quem somos (Responsável pelo tratamento)

A RecoSignal é operada pela ADVERTEX (License No. 1054701), Dubai, Emirados Árabes Unidos. A ADVERTEX é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política de Privacidade.

Para qualquer questão de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de privacy@recosignal.com.

Dados pessoais que recolhemos

Quando solicita um AI Visibility Snapshot ou nos contacta, podemos recolher:

• Nome da empresa
• Cidade e país/mercado
• Endereço de e-mail profissional
• Número de telefone ou WhatsApp (caso o forneça)
• URL do site (caso o forneça)
• Uma breve descrição do seu negócio (caso a forneça)
• Dados técnicos como o endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, identificadores de cookies, páginas visitadas e marcas temporais
• Quaisquer comunicações que nos envie

Finalidades e fundamentos jurídicos

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades e com os seguintes fundamentos jurídicos:

• Para preparar e entregar o AI Visibility Snapshot que solicitou — fundamento jurídico: execução de um contrato ou diligências efetuadas a seu pedido antes da celebração de um contrato.
• Para o contactar acerca do seu pedido, esclarecer os seus dados, entregar o relatório e discutir os resultados — fundamento jurídico: execução de um contrato ou o nosso interesse legítimo em responder a pedidos de informação comerciais.
• Para operar, proteger e melhorar o nosso site, formulários e serviços — fundamento jurídico: os nossos interesses legítimos, quando não prevalecerem os seus direitos.
• Para lhe enviar mensagens de marketing opcionais, ofertas e novidades de produto — fundamento jurídico: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
• Para utilizar análises ou cookies não essenciais — fundamento jurídico: o seu consentimento, quando exigido por lei.
• Para cumprir obrigações legais e proteger os nossos direitos — fundamento jurídico: obrigação legal e/ou interesses legítimos.

Utilização de IA e prestadores de serviços

Para preparar o seu AI Visibility Snapshot, tratamos as informações comerciais que nos fornece recorrendo a prestadores terceiros de IA e de pesquisa, que podem incluir a OpenAI (ChatGPT), a Google (Gemini) e a Perplexity. Utilizamos igualmente prestadores de alojamento, bases de dados, análise, segurança, envio de e-mail e comunicação com clientes.

Estes prestadores tratam dados pessoais apenas na medida do necessário para nos prestarem serviços, ao abrigo de obrigações contratuais quando aplicável. Por favor, não inclua dados pessoais sensíveis no campo de descrição do negócio — não são necessários para gerar o seu Snapshot.

Destinatários dos dados pessoais

Podemos partilhar dados pessoais com:

• Prestadores de IA, pesquisa e dados utilizados para gerar o seu Snapshot
• Prestadores de alojamento, bases de dados, infraestrutura e segurança
• Prestadores de envio de e-mail, CRM e apoio ao cliente
• Prestadores de análise e cookies, quando ativados
• Consultores profissionais, reguladores ou autoridades quando exigido ou permitido por lei

Transferências internacionais

A ADVERTEX tem sede nos Emirados Árabes Unidos. Alguns dos nossos prestadores de serviços estão localizados em países fora do Espaço Económico Europeu, do Reino Unido e da Suíça, ou tratam dados provenientes desses países, incluindo os Estados Unidos.

Quando os dados pessoais são transferidos internacionalmente, baseamo-nos em garantias adequadas exigidas pela legislação aplicável — tais como decisões de adequação, as Standard Contractual Clauses da Comissão Europeia, o UK International Data Transfer Addendum e o EU-U.S. Data Privacy Framework, quando aplicável. Contacte privacy@recosignal.com para obter detalhes sobre as garantias aplicadas aos seus dados.

Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades acima referidas. Como regra geral:

• Dados do pedido de Snapshot: até 12 meses após a submissão, salvo se for necessário um período mais longo para uma relação ativa com o cliente, uma reclamação legal ou o cumprimento normativo.
• Registos de e-mail e de comunicações: até 24 meses.
• Registos de consentimento de marketing: até retirar o consentimento, acrescido de um período razoável para comprovar o cumprimento.
• Dados de análise: de acordo com as definições do prestador de análise, normalmente não superior a 14 meses.
• Registos do servidor: até 90 dias, salvo se forem necessários por motivos de segurança ou legais.

Os seus direitos

Dependendo da sua localização, incluindo se se encontrar no EEA ou no UK, poderá ter o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados inexatos ou incompletos
• Solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitar o tratamento ou opor-se a ele
• Receber uma cópia dos seus dados num formato portátil
• Retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear no consentimento
• Opor-se ao marketing direto a qualquer momento
• Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados

Retirada do consentimento

Quando nos baseamos no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento contactando privacy@recosignal.com ou utilizando a ligação de cancelamento de subscrição nos nossos e-mails. A retirada não afeta a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

Reclamações

Se se encontrar no EEA ou no UK, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da sua autoridade local de controlo de proteção de dados. Incentivamo-lo a contactar-nos primeiro para que possamos tentar resolver a sua preocupação.

Cookies e análise

Utilizamos cookies necessários para o funcionamento do site. Com o seu consentimento, podemos também utilizar cookies de análise ou de desempenho para compreender como os visitantes utilizam o site e melhorar os nossos serviços. Pode aceitar, rejeitar ou gerir os cookies não essenciais através das definições do seu navegador; quando exigido por lei, os cookies não essenciais não são colocados sem o seu consentimento.

Não vendemos os seus dados

Não vendemos, alugamos nem trocamos as suas informações pessoais com terceiros. Ponto final.

Contacto

Tem questões sobre esta política ou pretende exercer os seus direitos? Escreva para privacy@recosignal.com.