RecoSignal vs Profound : deux questions différentes sur la visibilité IA

La différence en une phrase

Profound mesure une marque. RecoSignal mesure une entreprise dans un lieu.

Ça sonne comme un slogan, alors voici ce que cela veut dire concrètement. L’unité d’analyse de Profound, c’est un nom de marque à l’échelle d’un marché : à quelle fréquence les assistants le citent, à côté de quels concurrents, sur quel ton, en s’appuyant sur quelles sources. C’est exactement la bonne unité si vous êtes une société SaaS, une marque DTC ou un distributeur dont les clients peuvent se trouver n’importe où. L’unité d’analyse de RecoSignal, c’est une entreprise dans une ville : quand un client situé dans cette ville demande une recommandation à un assistant — avec la localisation attachée à la question comme un téléphone l’attache — la réponse contient-elle votre nom, ou celui d’un concurrent à trois rues de là.

Aucune de ces deux mesures n’est meilleure que l’autre. Elles mesurent des choses différentes, et la mauvaise vous donne un chiffre qui a l’air correct et qui ne veut rien dire pour votre carnet de rendez-vous.

Ce que Profound fait, et fait bien

Il est facile d’écrire une page de comparaison où le concurrent finit par être moins bon sur tout. Une telle page ne vaut pas la lecture, et ce n’est pas ce que les faits montrent ici. Profound est la pile enterprise la plus complète de la catégorie, et il y a des choses qu’elle fait et que nous n’essayons même pas de faire.

• La couverture des moteurs en haut de gamme. Starter ne couvre que ChatGPT ; Growth couvre trois moteurs ; Enterprise monte jusqu’à dix. Si votre conseil d’administration veut savoir ce que Copilot et Meta AI disent de vous, c’est le terrain de Profound, pas le nôtre.
• Le suivi quotidien. Les mentions de marque sont mesurées en continu, pas au rythme d’un audit. Pour une équipe de marque qui doit expliquer une variation en réunion hebdomadaire, cela compte.
• L’analyse des questions. Pas seulement si vous avez été cité, mais quelles formulations d’une question produisent quelles réponses — la matière première d’une stratégie de contenu à grande échelle.
• L’analyse des agents. On voit comment les robots et les agents IA interagissent avec votre site, ce qui est vraiment une autre source de données que de poser des questions aux moteurs.
• SOC 2. Peu glamour et décisif : les achats en entreprise ne peuvent souvent pas signer sans.
• Tarifs publiés : Starter $99/mois facturé à l’année (ChatGPT uniquement), Growth $399/mois (trois moteurs), Enterprise sur devis (jusqu’à dix moteurs).

Là où Profound n’est pas le bon outil

La limite n’est pas la qualité — c’est l’adéquation. Profound a été construit pour les marques d’abord, et un cabinet dentaire à adresse unique n’est pas une marque au sens où le produit l’entend. Un cabinet n’a pas de part de voix nationale. Il a une seule question, répétée : est-ce que l’assistant nous nomme quand quelqu’un du quartier demande.

Concrètement, ce qu’une entreprise locale a besoin de mesurer, c’est précisément ce qu’un outil de marque n’a aucune raison de mesurer. Savoir si les moteurs vous nomment quand la localisation est transmise comme paramètre structuré plutôt que tapée dans la question. Savoir si vous apparaissez sur la question urgente — la dent cassée ce soir — qui appelle une autre réponse que la question mûrement réfléchie. Savoir si vous apparaissez sur la question de l’assurance, celle de l’équipement, celle du prix. Et qui, précisément, apparaît à votre place : pas « les marques concurrentes de la catégorie », mais les quatre cabinets entre lesquels vos patients hésitent vraiment.

Voilà la frontière honnête. Si vous vendez à l’échelle nationale, Profound voit des choses que nous ne voyons pas. Si vos clients viennent d’un quart d’heure de route, un chiffre national de part de voix ne remplace rien sur quoi vous puissiez agir.

Ce que RecoSignal mesure à la place

Un audit RecoSignal, c’est 138 mesures en direct : 30 questions formulées comme celles d’un client, posées à ChatGPT, à Gemini et à Perplexity, les huit questions à plus forte intention d’achat étant posées trois fois chacune, parce que ces systèmes ne répondent jamais tout à fait pareil et qu’une réponse isolée n’est qu’une anecdote. Les questions sont écrites comme les clients écrivent, pas comme les marketeurs écrivent, et elles se répartissent sur cinq intentions. Toute la méthode — y compris le poids de chaque moteur, les paliers de verdict et ce que le score ne peut pas prouver — est publiée intégralement.

C’est dans ces cinq intentions que se loge la différence locale :

• best_of — « Qui est le meilleur dentiste implantologue à [ville] ? »
• near_me — « Un bon med spa près de chez moi », avec la localisation transmise au moteur comme paramètre structuré quand le moteur le permet, plutôt que tapée dans la question. ChatGPT et Perplexity l’acceptent ; Gemini, dans nos tests, n’en a pas tenu compte, donc pour Gemini nous nommons la ville dans le texte et nous le disons, plutôt que de faire comme si les trois moteurs avaient reçu la même question.
• attribute — la question qui filtre sur un fait vérifiable : une assurance acceptée, un équipement utilisé, un service proposé, un prix.
• comparison — « X ou Y à [ville] : qui fait les deux, et à quel prix ? »
• urgency — la question du jour même : une dent cassée ce soir, une canalisation qui a lâché, un rendez-vous en urgence.
• Et l’ensemble de comparaison, ce sont vos vrais voisins — les cabinets entre lesquels hésite un patient de votre ville — et non une catégorie de marques nationales.

Les données que nous avons et que les outils de marque n’ont pas

Si nous sommes convaincus que la question locale est différente, c’est parce que nous l’avons mesurée, et que la réponse nous a surpris. En juillet 2026, nous avons passé au crible trois marchés de Dallas et compté chaque source citée par les moteurs derrière leurs recommandations.

En dentaire, 1,085 citations sur 1,367 — 79 % — étaient les sites des cliniques elles-mêmes. Les plus grandes plateformes tierces étaient loin derrière : Healthgrades 61 citations, Zocdoc 59, Yelp 45 (benchmark complet). En med spa, on arrive à 948 citations de sites propres sur 1,199 (benchmark) ; en chirurgie plastique, à 837 sur 1,153 (benchmark). Trois marchés, la même forme : entre 73 % et 79 % de ce que les moteurs lisent sur les cliniques locales, ils le lisent sur le site de la clinique elle-même.

Ce constat a une conséquence directe sur ce que vous devriez acheter. Si les annuaires décidaient de ces réponses, le bon achat serait la gestion des fiches. Or ce ne sont pas eux qui décident — ce sont vos propres pages, et de loin. Ce qui veut dire que le travail qui fait bouger une entreprise locale, c’est le travail sur son propre site : les prestations énoncées en texte clair, les prix là où une machine peut les lire, les praticiens nommés avec leurs diplômes, la question de l’assurance traitée sur une page plutôt qu’au téléphone. Un tableau de bord de part de voix de marque ne vous dira pas cela, parce qu’il ne regarde pas votre rue.

C’est une seule agglomération, trois verticales, une seule fenêtre de mesure, et nous publions les limites à côté des chiffres. Cela reste des données de première main, et nous n’avons pas vu l’équivalent publié par qui que ce soit qui mesure des marques.

Le prix, dit honnêtement

Nous ne sommes pas l’option bon marché, et la comparaison est facile à vérifier.

• Profound : Starter $99/mois (facturé à l’année, ChatGPT uniquement) · Growth $399/mois (trois moteurs) · Enterprise sur devis, jusqu’à dix moteurs.
• RecoSignal : Snapshot gratuit · Action Plan à $149 payé une seule fois · Monitor $79/mois · Grow $149/mois.
• À l’entrée de gamme, un mois de Profound coûte moins cher que notre plan unique ne coûte une fois. Si le prix est le critère décisif, cette comparaison n’est pas à notre avantage et nous n’allons pas prétendre le contraire.

Lequel choisir

Une fois la question posée correctement, la décision n’a rien de serré.

• Vous êtes une marque nationale ou multi-marchés, et la question, c’est la part de voix dans une catégorie → Profound. Rien de ce que nous faisons ne remplace cela.
• Il vous faut SOC 2, un suivi quotidien, dix moteurs ou le feu vert du service achats → Profound. Sur cet axe, nous ne rivalisons pas.
• Vous êtes une agence au service d’équipes de marque enterprise → Profound, et l’analyse des agents est un vrai atout distinctif.
• Vous avez un seul point de vente, ou une poignée, et vos clients viennent d’à côté → RecoSignal. Voyez comment fonctionne un audit de visibilité IA, ou les pages par secteur : dentaire, med spa et chirurgie plastique.
• Vous êtes une agence dont les clients sont des entreprises locales → RecoSignal pour les agences : des rapports en marque blanche, et un Snapshot qui ouvre la conversation avec un prospect.
• Vous êtes les deux — une marque nationale avec des points de vente phares qui vivent ou meurent de la demande locale → les deux outils sont complémentaires, pas substituables. Achetez l’outil de marque pour la marque, et mesurez les points de vente séparément.

Ce qu’aucun des deux outils ne peut promettre

Personne — ni Profound, ni nous — ne peut garantir qu’un assistant recommandera votre entreprise. Il n’y a pas de classement à acheter, pas de position #1 à atteindre, et les moteurs changent leur façon de répondre sans prévenir. Celui qui promet le contraire est soit perdu, soit en train de vendre.

Ce que la mesure fait honnêtement est plus étroit et plus utile : elle compte à quelle fréquence vous êtes nommé sur beaucoup de questions réalistes, montre qui est nommé à votre place, identifie les sources que les moteurs ont réellement citées, et conserve les réponses brutes pour que chaque chiffre puisse être revérifié plutôt que cru sur parole. Combler les écarts précis qu’elle repère augmente la probabilité que la prochaine réponse vous inclue. Une probabilité, pas une certitude : c’est tout ce qu’on peut honnêtement promettre.

Si vous voulez savoir où vous en êtes avant de dépenser quoi que ce soit, l’AI Visibility Snapshot gratuit pose aux moteurs les questions que posent vos clients et vous montre le score, les concurrents nommés à votre place et votre plus gros écart.