Política de facturación de la suscripción

Qué cubre esta política

Esta política explica cómo funciona la facturación recurrente de las suscripciones RecoSignal Monitor y Grow. El Action Plan de pago único no es una suscripción y no se trata aquí.

Qué se te cobra y con qué frecuencia

Una suscripción se factura automáticamente de forma recurrente. Antes de que introduzcas cualquier dato de pago, te mostramos el importe exacto, la frecuencia de facturación (por ejemplo, mensual) y la fecha en que se produce tu primer cargo.

Tu suscripción se renueva automáticamente en el mismo intervalo hasta que la canceles. Cada renovación se cobra al precio que se mostraba cuando te suscribiste, salvo que te hayamos avisado con antelación de un cambio de precio.

Tu consentimiento antes de pagar

Te pedimos tu aceptación activa de estas condiciones recurrentes antes de que introduzcas los datos de pago: marcas una casilla tú mismo; nunca está marcada de antemano. Si no estás de acuerdo, no se te cobra.

Tras tu primer pago, te enviamos una confirmación que puedes conservar, en la que se reiteran el importe, la frecuencia de facturación y cómo cancelar.

Cómo cancelar

Puedes cancelar en cualquier momento. Escríbenos a hello@recosignal.com desde la dirección de tu cuenta, o usa cualquier opción de cancelación que te ofrezcamos en tu cuenta. Para evitar el siguiente cargo, cancela antes de tu fecha de renovación.

Qué pasa cuando cancelas

Cancelar detiene los cargos futuros. Conservas el acceso a las funciones de tu suscripción hasta el final del periodo que ya has pagado; no te cortamos el acceso antes de tiempo. Una vez que termina ese periodo, la suscripción simplemente no se renueva.

Cambios de precio

Si cambiamos el precio de una suscripción, te lo comunicaremos antes de que entre en vigor para que puedas decidir si continuar o cancelar. Un cambio de precio nunca se aplica a un periodo que ya se te ha facturado.

Reembolsos

Las opciones de devolución del dinero para las suscripciones se describen en nuestra Política de reembolsos en /refund-policy; en resumen, puedes obtener el reembolso íntegro de tu primer periodo dentro de los 14 días siguientes a ese primer cargo.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre la facturación? Escríbenos a hello@recosignal.com.