Політика конфіденційності

Хто ми (Контролер)

RecoSignal керується компанією ADVERTEX (License No. 1054701), Дубай, Об'єднані Арабські Емірати. ADVERTEX є контролером, відповідальним за персональні дані, описані в цій Політиці конфіденційності.

З будь-якого питання щодо конфіденційності або для реалізації своїх прав звертайтеся до нас за адресою privacy@recosignal.com.

Персональні дані, які ми збираємо

Коли ви запитуєте AI Visibility Snapshot або звертаєтеся до нас, ми можемо збирати:

• Назву компанії
• Місто та країну/ринок
• Робочу адресу електронної пошти
• Номер телефону або WhatsApp (якщо ви його надаєте)
• URL-адресу вебсайту (якщо ви її надаєте)
• Короткий опис вашого бізнесу (якщо ви його надаєте)
• Технічні дані, такі як IP-адреса, інформація про браузер і пристрій, ідентифікатори файлів cookie, відвідані сторінки та позначки часу
• Будь-які повідомлення, які ви нам надсилаєте

Цілі та правові підстави

Ми обробляємо ваші персональні дані з такими цілями та на таких правових підставах:

• Для підготовки та надання AI Visibility Snapshot, який ви запитали — правова підстава: виконання договору або дії, вжиті на ваш запит перед укладенням договору.
• Щоб зв'язатися з вами щодо вашого запиту, уточнити ваші дані, надати звіт та обговорити результати — правова підстава: виконання договору або наш законний інтерес у відповіді на бізнес-запити.
• Для функціонування, захисту та вдосконалення нашого вебсайту, форм і послуг — правова підстава: наші законні інтереси, якщо вони не переважуються вашими правами.
• Для надсилання необов'язкових маркетингових повідомлень, пропозицій та оновлень продукту — правова підстава: ваша згода, яку ви можете відкликати будь-коли.
• Для використання неістотної аналітики або файлів cookie — правова підстава: ваша згода, якщо цього вимагає закон.
• Для дотримання правових зобов'язань і захисту наших прав — правова підстава: правове зобов'язання та/або законні інтереси.

Використання AI та постачальників послуг

Для підготовки вашого AI Visibility Snapshot ми обробляємо надану вами бізнес-інформацію за допомогою сторонніх постачальників AI та пошуку, до яких можуть належати OpenAI (ChatGPT), Google (Gemini) та Perplexity. Ми також використовуємо постачальників хостингу, баз даних, аналітики, безпеки, доставки електронної пошти та комунікації з клієнтами.

Ці постачальники обробляють персональні дані лише в обсязі, необхідному для надання нам послуг, за наявності відповідних договірних зобов'язань. Будь ласка, не вказуйте конфіденційні персональні дані в полі опису бізнесу — вони не потрібні для генерації вашого Snapshot.

Одержувачі персональних даних

Ми можемо надавати персональні дані:

• Постачальникам AI, пошуку та даних, які використовуються для генерації вашого Snapshot
• Постачальникам хостингу, баз даних, інфраструктури та безпеки
• Постачальникам доставки електронної пошти, CRM та підтримки клієнтів
• Постачальникам аналітики та файлів cookie, якщо вони увімкнені
• Професійним радникам, регуляторам чи органам влади, якщо це вимагається або дозволено законом

Міжнародні передачі

ADVERTEX базується в Об'єднаних Арабських Еміратах. Деякі з наших постачальників послуг розташовані в країнах за межами Європейської економічної зони, Сполученого Королівства та Швейцарії або обробляють дані з таких країн, включно зі Сполученими Штатами.

Коли персональні дані передаються на міжнародному рівні, ми покладаємося на належні гарантії, що вимагаються чинним законодавством, — такі як рішення про адекватність, Standard Contractual Clauses Європейської Комісії, UK International Data Transfer Addendum та EU-U.S. Data Privacy Framework, де це застосовно. Зверніться за адресою privacy@recosignal.com, щоб дізнатися деталі про гарантії, які застосовуються до ваших даних.

Зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише так довго, як це необхідно для зазначених вище цілей. Як загальне правило:

• Дані запиту Snapshot: до 12 місяців після подання, якщо не потрібен довший період для активних відносин із клієнтом, юридичної вимоги чи відповідності нормам.
• Записи електронної пошти та комунікацій: до 24 місяців.
• Записи про маркетингову згоду: доти, доки ви не відкличете згоду, плюс розумний період для підтвердження відповідності нормам.
• Аналітичні дані: відповідно до налаштувань постачальника аналітики, зазвичай не довше ніж 14 місяців.
• Журнали сервера: до 90 днів, якщо це не потрібно з міркувань безпеки чи з юридичних причин.

Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження, зокрема якщо ви перебуваєте в EEA або UK, ви можете мати право:

• Отримати доступ до своїх персональних даних
• Виправити неточні або неповні дані
• Вимагати видалення своїх даних
• Обмежити обробку або заперечити проти неї
• Отримати копію своїх даних у портативному форматі
• Відкликати згоду будь-коли, якщо обробка ґрунтується на згоді
• Заперечити проти прямого маркетингу будь-коли
• Подати скаргу до наглядового органу із захисту даних

Відкликання згоди

Коли ми покладаємося на вашу згоду, ви можете відкликати її будь-коли, звернувшись за адресою privacy@recosignal.com або скориставшись посиланням для відписки в наших листах. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання.

Скарги

Якщо ви перебуваєте в EEA або UK, ви маєте право подати скаргу до вашого місцевого наглядового органу із захисту даних. Ми заохочуємо вас спочатку звернутися до нас, щоб ми могли спробувати вирішити вашу проблему.

Файли cookie та аналітика

Ми використовуємо необхідні файли cookie для функціонування вебсайту. За вашою згодою ми також можемо використовувати аналітичні файли cookie або файли cookie продуктивності, щоб зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом, і вдосконалювати наші послуги. Ви можете приймати, відхиляти або керувати неістотними файлами cookie через налаштування вашого браузера; коли цього вимагає закон, неістотні файли cookie не розміщуються без вашої згоди.

Ми не продаємо ваші дані

Ми не продаємо, не здаємо в оренду й не обмінюємо вашу персональну інформацію третім сторонам. Крапка.

Контакти

Маєте запитання щодо цієї політики чи хочете реалізувати свої права? Напишіть на privacy@recosignal.com.